4月11日，市文明办（创建办）组织召开文明创建社会监督员组长会议，市委宣传部副部长、文明办主任方立明就在温瑞塘河综合整治中发挥社会监督员作用，加强社会监督进行了动员和部署。市文明办副主任孙立新对去年文明创建社会监督员工作进行了总结和并通报了今年全市精神文明建设重点工作。
为了深入推进文明创建工作，确保创建工作常态化推进，去年市文明办（创建办）在充分调研的基础上推出了文明创建督导员制度和社会监督员制度。特别是在实施社会监督员制度过程中，先后聘任人大代表、政协委员、企业家代表、企事业单位领导、社区干部、机关老干部等58人为文明监督员，分成三个监督小组，分片组织开展文明创建监督工作，取得了显著效果。一大批文明创建过程中深层次、隐蔽性的问题在社会化的监督中得以发现并有效解决，得到了上级领导的充分肯定，也为发动群众参与创建的具体实践积累了宝贵经验。为了进一步发挥社会监督员在文明创建特别是温瑞塘河综合整治中的特殊作用，市文明办（创建办）积极完善社会监督员制度，切实拓宽工作领域，全力推进温瑞塘河综合整治的日常监督工作。
在文明创建社会监督员组长会议上，方立明充分肯定了广大社会监督员过去一年在文明创建监督工作中发挥的积极作用。他指出，广大文明监督员始终保持极强的荣誉感和旺盛的工作热情，积极发扬“特别能战斗、特别能监督”的精神，花自己的钱、干政府的事，主动积极地开展大量的监督工作，这种社会责任感、这种无私的奉献精神、这种高尚的道德情操可圈可点、可敬可贺。同时，也通过广大文明监督员以点带面，为发动更多的民间社会力量关注、参与市委、市政府中心工作，提供了一个良好的平台。就如何更好地发挥文明监督员在温瑞塘河综合整治等今年重点工作中的作用，方立明强调了五个方面。一是突出重点抓监督。要紧紧围绕中心工作，进一步统一思想，加强领导，明确工作的轻重缓急、主次先后，集中力量、集中精力、集中时间围绕重点开展工作。以自身的监督工作，带动周边人参与、支持温瑞塘河整治，努力营造“全民治河”的氛围。二是分组分片抓监督。继续坚持分组分片开展工作的原则，围绕全局工作重点，分别明确各组各片各人的工作方向和重点，在努力完成规定动作的前提下，结合实际，鼓励积极创新并开展自选动作。要科学安排工作，注重方式方法，确保监督工作高效、有序、扎实推进。三是灵通信息抓监督。要建立信息反馈跟踪机制，及时沟通反馈工作成效和进展。特别要注重信息办理过程和去向的跟踪，确保监督工作落到实处。要把工作监督与职能监督有机结合起来，在切实监督市民文明行为和文明创建工作的同时，将监督触角延伸到各职能部门履行职能和参与创建的情况监督。四是营造氛围抓监督。要将广大文明监督员的监督成果进一步体现在各类具体的公众载体中，通过在媒体开辟监督在线、曝光台等专栏，以正反两面的宣传形式，进一步强化监督效果，切实营造文明氛围，积极将文明内化为市民自觉行动。五是加强管理抓监督。继续发挥社会监督员“自我组织、自我发动、自我管理”的特殊作用和形式灵活的特殊优势，进一步加强监督员队伍的管理和教育，不断提高监督员自身素质和业务水平，努力在温瑞塘河综合整治中发挥新作用、取得新成效、开创新局面。
会上，广大社会文明监督员还就去年工作所积累的心得体会进行了交流，并围绕当前温瑞塘河综合整治、迎奥运火炬接力等活动建言献策，纷纷表示要一如既往地保持高度热情，全身心投入文明监督工作，积极为市委、市政府的中心工作贡献力量、发挥余热。
